Informativa Privacy

1. Chi siamo

Mymdos S.r.l. è l'operatore di mymdos.com. In questa Informativa Privacy, “Company”, “we”, “us” e “our” indicano Mymdos S.r.l.

Per domande, richieste o reclami in materia privacy, contattateci a [email protected], telefonicamente a +39 0761 527351 o per posta a Via Ennio Quirino Visconti 90, 00193 Roma (RM), Italia.

2. Ambito di applicazione

Questa Informativa si applica alle informazioni raccolte tramite sito web, landing page, moduli online, comunicazioni e-mail, annunci, strumenti di analytics, pixel, cookie e tecnologie simili. Si applica anche quando ci contattate, vi iscrivete alle comunicazioni, richiedete informazioni, acquistate o richiedete un prodotto o servizio, partecipate a una promozione o interagite online con noi.

Il documento è adattato all'Italia e tiene conto del GDPR, del Codice Privacy italiano, delle indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali, delle norme consumeristiche, delle comunicazioni elettroniche e delle regole su pubblicità e pratiche commerciali scorrette. Diritti ulteriori possono dipendere dal luogo di residenza, dal tipo di interazione, dalle tecnologie usate e dalla normativa applicabile.

3. Informazioni che raccogliamo

3.1 Informazioni fornite direttamente

• Dati di contatto, come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale e Paese.
• Informazioni sulla richiesta, come messaggi, domande, richieste di supporto, moduli inviati e preferenze di comunicazione.
• Informazioni commerciali, come prodotti o servizi richiesti, acquistati, visualizzati o considerati.
• Informazioni transazionali, se applicabili, come dettagli dell'ordine, dati di fatturazione e stato del pagamento.
• Preferenze marketing, come registri dei consensi, stato di iscrizione, richieste di disiscrizione e scelte di comunicazione.

3.2 Informazioni raccolte automaticamente

• Dati del dispositivo, come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, tipo di dispositivo, impostazioni linguistiche e posizione approssimativa.
• Dati di utilizzo, come pagine visualizzate, link cliccati, tempo sulle pagine, URL di provenienza, parametri di campagna ed eventi di interazione.
• Dati pubblicitari e analitici, come identificatori cookie, eventi pixel, eventi di conversione, dati di attribuzione e informazioni sulle audience.
• Log di sicurezza e tecnici, come log server, report di errore e segnali antifrode.

3.3 Informazioni da terzi

Possiamo ricevere informazioni da fornitori di servizi, partner pubblicitari, provider di analytics, partner affiliati, partner lead generation, fornitori di pagamento, vendor antifrode, fonti pubbliche e partner commerciali. Queste informazioni possono includere dati di performance delle campagne, attribuzione, contatti, preferenze utente o informazioni necessarie per fornire servizi.

4. Come utilizziamo le informazioni

• Per gestire, mantenere, proteggere e migliorare Website, landing page, prodotti e servizi.
• Per rispondere a richieste, fornire supporto e comunicare con voi.
• Per elaborare richieste, registrazioni, abbonamenti, ordini o transazioni.
• Per inviare comunicazioni di servizio, amministrative, legali e aggiornamenti.
• Per inviare comunicazioni marketing quando consentito dalla legge o con il vostro consenso.
• Per misurare, analizzare e migliorare le prestazioni di contenuti, annunci e campagne.
• Per personalizzare contenuti, offerte, esperienza del sito e pubblicità, quando consentito.
• Per gestire advertising, retargeting, conversion tracking, attribuzione, frequency capping e ottimizzazione campagne.
• Per rilevare, prevenire e indagare frodi, abusi, incidenti di sicurezza, violazioni delle policy o attività illegali.
• Per adempiere a obblighi legali, far rispettare i termini e proteggere diritti, utenti, business e partner.

5. Basi giuridiche del trattamento

Quando si applica il GDPR, trattiamo i dati in base a una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Consent: quando avete acconsentito a uno specifico uso dei dati, ad esempio cookie opzionali, e-mail marketing o determinate tecnologie pubblicitarie.
• Contract: quando il trattamento è necessario per fornire un prodotto, servizio o informazione richiesta.
• Legal obligation: quando il trattamento è necessario per adempiere a obblighi legali, fiscali, contabili, consumeristici o regolatori.
• Legitimate interests: quando il trattamento è necessario per nostri legittimi interessi, come sicurezza del sito, analytics, miglioramento servizi, prevenzione frodi e comunicazioni commerciali, purché non prevalgano i vostri diritti e libertà.

Quando è richiesto il consenso, anche per alcuni cookie, pixel, analytics o tecnologie pubblicitarie, lo richiederemo prima di usare tali tecnologie. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento contattandoci o usando le scelte disponibili sul sito.

6. Cookie, pixel e tecnologie pubblicitarie

Possiamo usare cookie, pixel, tag, script, local storage e tecnologie simili per gestire il sito, ricordare preferenze, misurare prestazioni, analizzare traffico, prevenire frodi, personalizzare contenuti e fornire o misurare pubblicità.

Queste tecnologie possono essere usate da noi e da fornitori di servizi, analytics, partner affiliati e partner pubblicitari selezionati. I dettagli su categorie di cookie, durata, fornitori e scelte disponibili possono essere indicati nella Cookie Policy.

7. Con chi condividiamo le informazioni

Non vendiamo dati personali nel senso tradizionale di scambio di dati contro denaro. Alcune normative possono però definire in modo ampio “vendita”, “condivisione” o “pubblicità mirata”, includendo determinate attività di advertising, analytics o retargeting.

• Service providers: hosting, CRM, e-mail, customer support, analytics, pagamenti, antifrode e IT.
• Advertising and analytics partners: reti pubblicitarie, piattaforme native, affiliate network, provider di misurazione, retargeting e ottimizzazione campagne.
• Business partners: quando necessario per fornire servizi richiesti, offerte, referral o promozioni.
• Professional advisers: avvocati, commercialisti, revisori, assicuratori e consulenti compliance.
• Authorities and legal parties: autorità, tribunali, forze dell'ordine o altre parti quando richiesto dalla legge o necessario per proteggere diritti e sicurezza.
• Corporate transaction parties: potenziali o effettivi acquirenti, investitori, finanziatori o successori in operazioni societarie.

8. Trasferimenti internazionali

Possiamo trattare e conservare informazioni in Paesi diversi da quello di residenza. Se i dati sono trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo, adottiamo meccanismi adeguati, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, accordi di trattamento, due diligence sui fornitori e misure tecniche o organizzative.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario agli scopi descritti in questa Informativa, salvo che un periodo più lungo sia richiesto o consentito dalla legge. I periodi dipendono dal tipo di dati, scopo del trattamento, requisiti legali, obblighi contrattuali, esigenze di risoluzione delle controversie, sicurezza e requisiti di registrazione aziendale.

Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo, anonimimizziamo o archiviamo in sicurezza, salvo che la legge richieda o consenta una conservazione ulteriore.

10. Sicurezza

Usiamo misure tecniche, amministrative e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione. Tali misure possono includere controlli di accesso, crittografia ove appropriata, hosting sicuro, monitoraggio, backup, controlli sui fornitori e procedure interne.

Nessun metodo di trasmissione o conservazione è completamente sicuro. Non possiamo garantire sicurezza assoluta, ma proteggiamo le informazioni in modo adeguato alla loro natura e ai rischi.

11. I vostri diritti privacy

In base alla località e alla normativa applicabile, potete avere i seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai dati personali.
• Diritto di rettifica di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione.
• Diritto alla limitazione del trattamento.
• Diritto di opposizione a determinati trattamenti.
• Diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile.
• Diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.
• Diritto di opporsi al marketing diretto.
• Diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o ad altra autorità competente.

Per esercitare i diritti, contattateci a [email protected]. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di rispondere. Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

12. Informazioni per gli utenti in Italia

12.1 GDPR, Codice Privacy e Garante

Se si applica il GDPR, gli utenti in Italia hanno i diritti previsti dal GDPR, inclusi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. L'autorità di controllo competente in Italia è il Garante per la protezione dei dati personali.

12.2 Cookie e comunicazioni elettroniche

Per cookie, tecnologie simili e marketing elettronico, teniamo conto del GDPR, della disciplina ePrivacy, del Codice Privacy italiano e delle linee guida del Garante. Quando richiesto, usiamo un meccanismo di consenso e permettiamo la gestione delle preferenze.

12.3 Marketing, pubblicità e profilazione

Se usiamo pubblicità personalizzata, retargeting, profilazione o strumenti automatizzati, cerchiamo di fornire informazioni adeguate e scelte effettive. I contenuti pubblicitari, sponsorizzati e affiliati devono essere identificabili e non devono essere ingannevoli.

13. Comunicazioni marketing

Possiamo inviare comunicazioni marketing quando consentito dalla legge, ad esempio se vi siete iscritti, avete richiesto informazioni, avete acquistato da noi o avete prestato consenso. Potete disiscrivervi dalle e-mail marketing tramite il link di disiscrizione o contattandoci a [email protected].

Possiamo comunque inviare messaggi non promozionali, come avvisi di servizio, comunicazioni legali, conferme di transazione o messaggi di sicurezza.

14. Privacy dei minori

Website, landing page, prodotti e servizi non sono destinati ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori al di sotto dell'età prevista dalla legge applicabile. Se ritenete che un minore ci abbia fornito dati personali, contattateci a [email protected].

15. Siti e servizi di terzi

Il nostro sito, contenuti o annunci possono contenere link a siti, servizi, app store, pagine di pagamento, social media o siti partner di terzi. Non siamo responsabili delle pratiche privacy, dei contenuti o della sicurezza di tali siti o servizi. Consultate le loro informative prima di fornire dati personali.

16. Recensioni, testimonianze ed endorsement

Se mostriamo recensioni, testimonianze, endorsement, valutazioni, citazioni media o commenti degli utenti, dovrebbero essere veritieri, verificabili ove richiesto, non ingannevoli e usati con adeguata autorizzazione. Compensi, sponsorship, connessioni rilevanti, risultati atipici o contenuti fittizi devono essere comunicati chiaramente vicino al contenuto rilevante.

17. Strumenti automatizzati e profilazione

Possiamo usare strumenti automatizzati per analizzare le prestazioni del sito, rilevare frodi, personalizzare contenuti, misurare advertising e ottimizzare campagne. Non intendiamo usare decisioni automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi senza fornire informazioni e garanzie richieste dalla legge.

18. Reclami e contatti

Per domande, dubbi o reclami su questa Informativa o sulle nostre pratiche privacy, contattateci:

• Email: [email protected]
• Phone: +39 0761 527351
• Website: mymdos.com
• Postal address: Via Ennio Quirino Visconti 90, 00193 Roma (RM), Italia

Se la nostra risposta non vi soddisfa, potete avere il diritto di contattare il Garante per la protezione dei dati personali o altra autorità competente.

19. Modifiche a questa Informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa per riflettere cambiamenti nelle attività, tecnologie, requisiti legali o pratiche privacy. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina. Se le modifiche sono rilevanti, potremo fornire un avviso aggiuntivo quando richiesto dalla legge.